Doporučení ke zlepšení schůzky – ALFA × SHINE
Projektová kultura · konstruktivní reflexe formy setkání
Datum schůzky: 9. 9. 2025
Typ: obchodně-poradenské setkání (navazující na jarní tréninky)
Zdroj: přepis záznamu schůzky
HTML z MD: 14. 5. 2026
Stručné shrnutí jednání
- Setkání po jarní sadě školení – využití v praxi, ambasadoři, kapacity na podzim, program Mistr projektové spolupráce.
- SHINE představil Zhodnocení, Pomoc s projekty a návaznost do Q1 2026.
- ALFA potvrdila provozní vytížení do listopadu a napojení na roční hodnocení.
- Závěr: shrnutí e-mailem a follow-up v listopadu (cca půl hodiny).
Níže: méně efektivní prvky schůzky, doporučení k moderaci, reflexe výkonu strany SHINE, odhad komunikace u účastníků a konkrétní návrh na listopad.
1. Stručné shrnutí jednání a kontextu
Šlo o dohodnuté setkání po jarní sadě školení – zjistit, jak ALFA vnímá využití naučeného v praxi, probrat ambasadory, kapacity na podzim a návazný program Mistr projektové spolupráce. Strana SHINE prezentovala Zhodnocení projektových schopností, Pomoc s projekty a časové zařazení dalších kroků do Q1 2026. Klient potvrdil silné provozní a sezónní vytížení do listopadu a napojení na roční hodnocení; závěrem bylo shrnutí do e-mailu a předběžná follow-up schůzka v listopadu (cca půl hodiny).
2. Identifikace méně efektivních prvků schůzky
| Prvek | Popis |
|---|---|
| Technický rozjezd | Úvod schůzky byl výrazně zatížen problémy se zvukem (Martina zpočátku neslyšela SHINE). Ztracených několik minut soustředění a profesionálního náběhu. |
| Agenda „v hlavě“ | Cíl byl zrekapitulován dobře (Přemysl Hoffmann), ale písemná agenda s časovými bloky nebyla explicitně sdílena – účastník z ALFA mohl mít pocit „kam to spěje“, než se naplnil kontext. |
| Neuzavřený motivační rámec u ambasadorů | Téma ambasadorů zůstalo u „až po datech z hodnocení“ – což je racionální, ale konkrétní mini-krok (např. jeden pilotní obor, jedna jména do konce roku) na schůzce vysloven nebyl. |
| Roztříštěnost CTA | Nabídlo se více věcí současně (webinář, diagnostika, konzultace, kurzy, Q1 program). Bez jedné závěrečné věty „doporučený další krok právě pro vás“ může klient odcházet s pocitem přehlcení. |
| Dominance strany SHINE v druhé polovině | Po vstupu ALFA převážně prezentoval SHINE (produkty, ukázky reportů) – což u obchodní schůzky dává smysl, ale kratší shrnutí od klienta „co z toho bereme“ na konci chybělo. |
3. Doporučení ke zlepšení organizace a moderace
Praktické úpravy pro příští období
- Před startem: krátký tech-check (30 s oběma stranami) nebo v pozvánce explicitně „prosíme ověřit audio/video 5 minut předem“.
- Hned po přivítání: poslat agendu ve 4 bodech (stav u klienta → témata z června → návrhy SHINE → dohody), ideálně i v chatu.
- Struktura prostřední části: u každého produktu 1 věta „pro koho“ a „kdy nechat být“ – sníží to pocit prodejního tlaku při přetíženém klientovi.
- Závěr (posledních 5 minut): „Co odsouhlasíme jako jeden společný další krok?“ a „Co si každá strana odnáší jako úkol s termínem?“
- Follow-up do 24 h: e-mail podle slibu – max. 1 strana + odkazy; priorita bodů shodná s ústním závěrem.
4. Hodnocení výkonu „obchodníka“ (strana SHINE)
4.1 Silné stránky
- Přemysl Hoffmann: jasná rekapitulace z června, propojení nabídky s HR cyklem a rozvojovými plány klienta, odborná důvěryhodnost (IPMA, struktura dotazníků), ochota přiznat zpoždění schůzky lidsky a bez alibismu.
- Michael Motal: sociální náběh (webinář pro lídry), praktický důraz na následnou podporu (85 % bez follow-upu), konkrétní nástroj Pomoc s projekty s referencemi z praxe, realistické časové rámce (Q1 2026).
- Tým působí koordinovaně – doplňují se (produkt vs. zkušenost z praxe u jiných firem).
4.2 Oblasti ke zlepšení
- Silnější uzavírání: po představení diagnostiky by pomohlo jedna věta typu: „Navrhujeme do konce týdne ano/ne k pilotu na X lidech – pošleme parametry.“
- Méně paralelních „můžete“: seřadit nabídku do 2 úrovní – „minimum pro udržení kultury“ vs. „rozšíření“.
- Explicitní shrnutí námitky klienta („rozumíme, že do listopadu nechcete otevírat další závazky“) před nabídkou další služby – zvyšuje to pocit slyšení.
5. Analýza myšlení a motivací klienta (ALFA)
Martina
- Motivace: stihnout firemní procesy (hodnocení, rozvoj), ne přidávat chaos; věci dělat až budou data a kapacita.
- Signál: „zvažíme s ohledem na čas“ – potřebuje efektivitu a načasování, ne přetížení nabídkou v špičce sezóny.
- Námitka (implicitní): „Teď na to nemáme hlavu ani kalendář.“
- Doporučená reakce příště: potvrdit prioritu provozu → nabídnout jeden skok po listopadu → spojit s rozvojovými plány, které už stejně běží.
Michal Opravil
- Motivace: provozní realita (logistika, sezóna), pravdivý obraz toho, kde je pozornost firmy; otevřenost k další práci na kultuře, ale pragmatický časový rámec.
- Námitka: „Nevím, kdo se do toho má zapojit víc.“
- Doporučená reakce příště: nabídnout diagnostiku nebo krátký workshop jako vstup pro výběr ambasadorů (ne „vyberte je hned teď“).
6. Talentová dynamika – pracovní odhad a komunikace
Odhady jsou pracovní, ne diagnostika; vycházejí z toho, co účastníci řekli a jak.
| Účastník | Energie (odhad) | Jistota | Možný profil / poznámka | Doporučení pro příští komunikaci |
|---|---|---|---|---|
| Přemysl Hoffmann (SHINE) | DYNAMO | střední až vysoká | Tvůrce / vizionářský styl, hodně nápadů a návazností | U klienta vytíženého provozem držet jednu hlavní linku a zbytek „do zásuvky“ na listopad. |
| Michael Motal (SHINE) | TEMPO + prvky OCEL | střední | Praktičnost, čas, důkazy z praxe | Oslovovat časovou osu a ROI („co z toho bude v Q1“), krátké odrážky. |
| Martina (ALFA) | OCEL + TEMPO | střední | Struktura, proces, kalendář, „až budeme mít data“ | Přinést harmonogram a jasné milestone; propojit s HR daty, ne emotivní push. |
| Michal Opravil (ALFA) | TEMPO | střední | Provoz, kapacity, „co reálně teď jde“ | Ptát se kdo a kdy může nést téma; nabízet malé pilotní kroky. |
7. Konkrétní doporučení pro navazující schůzku (listopad, cca 30 min)
- Před schůzkou: zaslat 3bodovou agendu + co přesně potřebujete od ALFA (např. rozhodnutí ano/ne k diagnostice, počet osob).
- Prvních 10 min: jen stav u ALFA – hodnocení, kapacity, zda vyvstala konkrétní osoba s potřebou podpory.
- Střed: max. dvě témata – typicky (a) Zhodnocení projektových schopností v kontextu plánů na 2026, (b) termín a forma Mistra projektové spolupráce v Q1.
- Závěr: jedna věta „doporučujeme jako další krok“ + potvrzení kdo napíše e-mail a do kdy.
- Obchodní signál: pokud ALFA řekne „chceme Q1“, nabídnout předběžnou rezervaci kapacity lektora (bez závazku) – sníží riziko zaplněných diářů, o kterém sami hovořili.
Interní podklad pro tým SHINE – konstruktivní zpětná vazba k formě schůzky, nikoli hodnocení klienta.